Некоторые считают, что у них доброе сердце,
хотя на самом деле у них всего лишь слабые нервы. Кто-то
из великих
Умение побеждать — это мастерство. Это тот самый внутренний стержень сильной уверенной личности, который может и должен быть у каждого.
Часто человек уступает и сдает свои интересы, когда:
- попадает в психологически некомфортную ситуацию,
- вынужден общаться с недоброжелательными людьми,
- сталкивается с агрессией или участвует в конфликте,
- стремиться отстоять свои ущемленные интересы,
- испытывает психологическое давление,
- становится объектом скрытой манипуляции,
- проводит сложные или жесткие переговоры.
Все это ситуации психологических поединков , требующих подготовки и мастерства. Когда же душевно слабый или неподготовленный человек проигрывает их, он оправдывает сдачу своих интересов любовью к людям, природной добротой и безграничным альтруизмом. Но это самообман. Это самообман не от силы, а от слабости. Настоящий выбор — это свобода, это возможность пойти по любой дороге, а не только по той, к которой тебя принудили. И поступить так, как ты считаешь нужным, а не как за тебя решил другой. Настоящий выбор требует личного мастерства и психологических ресурсов. Все мы бываем слабыми. Тренинг дает возможность стать сильнее.
Тренинг посвящен искусству побеждать личностной силой, развитию харизматических качеств личности, психологической защите и нападению. А также овладению технологиями влияния, управляемому конфликту, формированию психологической стойкости. Тренинг успешно проходит с 1999 года и предназначен как для мужчин, так и для женщин, заинтересованных повысить свою внутреннюю силу и уверенность, развить лидерские и волевые качества, получить инструменты влияния на людей, научиться противостоять влиянию и манипуляциям со стороны других людей.
Зачем нужен тренинг , помогает понять метафора с кристаллом. Многогранный человек — это кристалл (или алмаз, или бриллиант). У него много граней. В каждой жизненной ситуации мы «поворачиваемся» какой-то стороной нашей личности. Сколько таких ситуаций может быть в нашей жизни? Правильно — миллион. А если мы повернулись к ней, а грань неотшлифована, то мы в этой ситуации неуспешны. Тренинг шлифует силовые грани нашей личности, позволяющие достойно себя вести в ситуациях давления, противостояния, психологических поединках и жестких переговорах.
Тренинг универсален, но в первую очередь его посещают :
- руководители, предприниматели, собственники бизнеса
- юристы, адвокаты, госслужащие
- управленцы, менеджеры, переговорщики, «продажники»
Тренинг состоит как из относительно мягких, так и самых жестких техник, упражнений, психологических игр. По форме тренинг содержит три основных части: обучающая (изучение инструментов влияния), «испытательная» (в упражнениях и психологических поединках) и «полевые» тренинги (домашние задания в жизни). Тренинг — это игра (как и вся наша жизнь), но игра всерьез.
Нас часто спрашивают — насколько комфортно проходить данный тренинг? Ответ — некомфортно, но в этом и смысл. Тренинг требует выхода из «зоны комфорта», расширяет психологические границы человека. Это тренинг-испытание, тренинг-соревнование, требующий вложения душевных сил ради тренировки мастерства, как в спорте. Только в испытаниях мы растем. При этом испытаний не по силам не дается, поскольку тренинг построен по нарастающей, от простого к сложному. В результате после тренинга многие ранее сложные и психологически некомфортные ситуации общения для участников являются уже легко преодолимыми.
Кому рекомендуется тренинг? Людям с мотивацией к самосовершенствованию, с интересом к теме жестких переговоров, морально готовым к соревновательному режиму. Кому не рекомендуется? Тем, кто считает, что можно прожить без испытаний, кто боится дискомфорта, людям, не заинтересованным в саморазвитии. Также тренинг не рекомендуется новичкам, никогда не посещавшим никакие тренинги. Лучше начинать с более гуманных тренингов. Для того, чтобы оценить, подходит вам тренинг или нет, вы можете придти на вводную часть тренинга — это первые полтора часа до перерыва. Если тренинг не совпадает с вашими ожиданиями, вы можете в перерыве забрать у администраторов деньги без потерь и пойти на любой другой более человечный тренинг.
Еще один частый вопрос. А женщинам можно? Ответ — вполне можно и нужно. Мы влияем на окружение в первую очередь своей психологической, личностной силой, а не физической. Женщина здесь имеет равные возможности с мужчинами. Более того, в итоговом победительском рейтинге женщины всегда занимают достойное место, зачастую выигрывая у мужчин. Причем психологически сильная женщина вполне может сочетать свою силу с врожденной мягкостью и женственностью — как разные грани многогранной личности.
- Психологическая Сила . Харизма, уверенность и влиятельность.
- Инструменты воздействия . Рычаги психологического воздействия.
- Работа с агрессией . Управление гневом, владение собой. Искусство психологического нападения и защиты.
- Умение держать удар . Сохранение личного достоинства, секреты Терминатора и психологическая устойчивость.
- Мягкая и жесткая конфронтация . Технология успешных переговоров.
- Психологический комфорт . Доминирование без чувства вины, умение сохранять душевное равновесие.
- Психологические поединки . Мастерство побеждать в конфликтных ситуациях.
Посмотрите видео о тренинге
Что вы получите по итогам тренинга:
- Управление подчиненными перестанет быть постоянной «головной болью».
- Переговоры любой степени сложности будет проходить намного легче и результативнее.
- Общение с руководством станет «разговором на равных», с уважением друг к другу и поиском общих решений.
- Количество успешных сделок и выигранных дел увеличится в разы.
Если резюмировать, тренинг развивает харизму и лидерские качества , необходимые для управления людьми и успеха в не комфортных и стрессовых ситуациях: уверенность, самообладание, психологическую неуязвимость, мастерство управления людьми и доминирования в общении. На тренинге вы разовьете и научитесь использовать свою психологическую силу — важнейший инструмент влияния на людей.
Слабому диктуют условия, с сильным — договариваются!
Учитесь побеждать!
Человек – существо социальное, и каждому из нас часто приходится общаться с людьми. Мы постоянно сталкиваемся с необходимостью в чем-то убедить друзей, коллег, повлиять на вторую половинку или понравится кому-то. Конечно, здорово было бы просто взмахнуть волшебной палочкой и добиться своего. Самое интересное что такая волшебная палочка существует. И она реально работает, имя ей – психология, или же наука о душе. Она дает возможность проникнуть в глубь тех механизмов, которые управляют нашими поступками, понять первопричину любого действия. Давайте попробуем приоткрыть завесу тайны и разберемся, в чем заключается манипулирование людьми и как этому научиться.
Нужно понимать, что «манипулирование людьми» – весьма широкое понятие. Вы можете попросить принести вам шоколадку с кухни, тем самым повлияв на человека. Но сегодня предлагаю рассмотреть способы решения более сложных задач. Такие способы можно условно разделить на две большие группы:
- Работа над собой. Заключается в том, чтобы привести себя в нужное состояние. К примеру, культивируя хорошее настроение и уверенность, вы с легкостью завоюете симпатии в коллективе или же привлечете внимание противоположного пола.
- Работа с объектом. Это уже сама психология влияния на людей. На этом этапе вы напрямую воздействуете на людей, отталкиваясь от его индивидуальных особенностей. К примеру, чтобы повлиять на парня в решении каких-то вопросов, девушке зачастую хватает обычного флирта.
Начнем, разумеется, с первого. Ведь прежде чем оказывать психологическое влияние на человека, мы должны научиться влиять на самих себя, выработав определенные навыки. Эта работа предполагает , формирование и удержание нужного внутреннего состояния , развитие навыков планирования .
Осознанность
Если вы хотите знать, как оказывать влияние на людей, то первый навык, который в себе стоит развить, и без которого просто нельзя двигаться дальше – это осознанность. Разумеется, речь идет не о философском значении термина, а скорее об узком его смысле, в контексте общения с людьми. Вспомните, как часто бывают ситуации, когда вы говорите что-либо не подумав, а после прокручиваете разговор в голове и находите более правильный вариант того, что можно было сказать. Часто такое бывает? А представьте, скольких неприятных ситуаций удалось бы избежать, если бы мы сумели находить этот «самый правильный вариант ответа» в процессе разговора, когда это еще актуально.
Вывод простой : чтобы двигаться дальше, и понять, как влиять на людей, мы должны перестать общаться на автомате. Каждое сказанное нами слово, каждый взгляд должен быть продуман и иметь свою цель. Скажите – «сложно»? Да, но только поначалу. А дальше это становится очень интересным занятием. К тому же, всегда надо приложить хоть толику усилий. Твердо решите при следующем разговоре «включиться в процесс». Вы должны начать внутренний диалог – оценить, что говорит собеседник, как он говорит (быстро, медленно, спокойно). Подумайте прямо в процессе разговора, что скажите вы и главное – для чего? Какой цели вы хотите добиться в результате? Постарайтесь угадать реакцию собеседника. Это не так сложно, как может показаться, более того, очень интересно.
Играйте, манипулируйте фразами, это не точная наука, ее нужно чувствовать. Влияние на человека – это тонкий процесс, а практика – лучший помощник. А чтобы выиграть немного времени в процессе разговора, почаще задавайте вопросы. Больше всего люди любят говорить о себе, подыграйте им, тем самым вы вызываете симпатию к себе и получаете время для того, чтобы анализировать ход беседы. Осознанность – это первый инструмент, который вам понадобиться в работе.
Важно : не произносите необдуманных слов, будьте сосредоточены на разговоре.
Внутреннее состояние в процессе влияния на человека
Работа над внутренним состоянием играет огромную роль не только в общении с людьми, но и в жизни в целом. Хорошее настроение дает значительное преимущество в решении любой задачи. Более того, оно дает энергию и внутреннюю силу для любого действия. А уверенность в себе позволяет не только во время генерировать идеи, но и просто волшебным образом притягивать к себе нужных людей и выгодную ситуацию. Может, это и кажется магией, но закон притяжения действительно работает, в том числе и при общении с людьми. К уверенным людям, которые излучают оптимизм тянуться все – мужчины и женщины. Такими людьми наслаждаются, старясь получить толику магии.
Поэтому ваша задача – культивировать в себе:
- Легкость – ничто не должно вас тревожить или давить на вас. (Узнать, .
- – помогайте себе любыми мыслями, но поддерживайте это состояние.
- Сосредоточенность – все лишние мысли нужно отбрасывать, это мусор, который только мешает. Концентрируйтесь на общении и на подготовке к нему.
Важно : хорошее настроение и уверенность можно включать по желанию, главное – знать как.
Планирование
К этому придется привыкать, ведь как гласит латинская пословица – победа любит подготовку. Ваши действия по отношению к человеку должны быть четко спланированы. Как это может выглядеть? Все просто – вы должны всегда продумывать темы для разговора, более того, их желательно репетировать. Для примера, на свидании с девушкой это позволит избежать неловкого молчания, ведь одна тема сразу будет сменяться другой и вы не позволите заскучать вашей спутнице.
Важно проанализировать то, что планируете сказать. Прикинуть какие ассоциации вызовут ваши слова у собеседника. Будьте к этому очень внимательны. По сути значительная часть отношения к вам основана на подсознательной реакции, а потому старайтесь сделать так, чтобы ваш визуальный образ и то, что вы говорите, каждое ваше слово всегда вызывало те реакции, которые нравятся людям.
Важно : каждое слово вызывает определенные ассоциацию и реакцию.
Вспомните сексапильную девушку, чья блузка подчеркивает аппетитные формы. В мужчинах это вызывает только приятные реакции – такой барышне в мужском коллективе будут всегда рады. А вот в женском могут встретить не лучшим образом, потому что в подсознании сразу зажигается «лампочка конкуренции». Потому внимательно подходите к планированию ваших слов и действий, если хотите эффективно управлять людьми. Подробнее о том, как работать над собой и какие факторы влияют на симпатию мужчины мы говорим в этой .
«Искусство войны – это наука, в которой не удается ничего, кроме того, что было рассчитано и продумано» (Наполеон Бонапарт).
Как оказывать влияние на людей?
Указанные выше рекомендации являются той базой, которая должна стать вашей сущностью на всю жизнь. Лишь освоив их, переходите к более утонченным приемам. Как вы догадались, сейчас мы рассмотрим некоторые методы управления людьми. Условно можно выделить несколько типов воздействия на человека, с целью подтолкнуть его к определенному, нужному вам поступку. Каждый метод требует подготовки, чтобы пасьянс сложился.
Вызвать симпатию, интимное влечение
Важно : девушки хотят любви и секса, парни – секса и власти.
Сблизиться, вызвать чувство доверия
У вас наверняка были эпизоды в жизни, когда вы с кем-то начинали хорошо общаться, находили общий язык, чувствовали близость (дружескую). Обычно это продолжается не очень долго, но важен сам факт. У вас появляются общие темы, тайны, взгляды. Это идеальное состояние, чтобы оказывать
В такой период человек становится очень важным для вас – назовем это временным помутнением рассудка, которое испытывали все. Так вот, как раз это чувство можно конвертировать во власть над объектом.
Психология управления людьми не очень сложная. Смотрите, как это работает на уровне подсознания: чувство близости нравится объекту, значит, хочется его продлить, даже если за это придется заплатить. Мозг то включается позже. Это как с любовью, когда думает сердца, отбрасываются все аргументы логики, лишь бы сейчас было хорошо.
Главное во всем – правильно измерить цену, перегнете палку и магия развеется.
Поэтапно подводить к цели
Выражение «вода камень точит», пожалуй, одно из самых метких и полезных за всю историю. Может, я передергиваю, но посудите сами – любое, пусть даже незначительное действие, но повторяемое регулярно, всегда приводит к нужному результату. Это касается чего угодно – спорта, работы…и влияния на человека.
Как придворные царедворцы интриговали друг против друга? Они раз за разом нашептывали монарху нелицеприятные вещи про своих конкурентов, четко распределяли время, измеряли подачу информации. Делали это легко, ненавязчиво, лишь бы в голове у правителя с завидным постоянством всплывала одна и та же мысль. Так уж устроена наша психика, что со временем зерна (мысли), посеянные на благодатную почву (подсознание) произрастают в обильный урожай (поступки). Это яркий пример того, как оказывать влияние на людей.
Это применимо к чему угодно. Хотите получить повышение, убедить в чем-либо девушку, завоевать авторитет в коллективе? Составьте четкий план и идите по нему, но никогда не форсируйте события. Постепенно, по мелочам формируйте в человеке мысль, убежденность в чем-то. Подходите издалека, чтобы ваши намерения не читались сходу. Говорите свою мысль кратко и тут же меняйте тему, пока человек не успел ее осмыслить толком. Вы переключили его сознание на новый объект, но сказанная вами информация осталась в подсознании. И так каждый раз, пока цель, та истина, которую вы хотите донести, не станет истиной и для вашего собеседника. А когда клиент созреет, заговорите прямо о том, чего хотите…к этому моменту объект уже разделяет ваши взгляды.
Использовать шантаж (страх) и чувство долга
Не самый приятный метод, но мы сегодня без белых перчаток, можем себе позволить немножко цинизма. Определимся сразу, шантаж основан на страхе. И чем сильнее страх, тем легче управлять человеком. Но здесь нужно соблюдать некоторую осторожность, чтобы не перегнуть палку – загнанный в угол человек очень опасен, как бы ваше влияние не обернулось против вас. В остальном – это отличный инструмент влияния.
Для многих людей огромное значение имеет чувство долга и этот фактор не стоит недооценивать. Вполне возможно, что у вас была в жизни ситуация, когда вы что-то не хотели делать, но делали и наоборот…потому что чувствовали, что это ваш долг. Этим методом часто пользуются дети, вы тоже можете попробовать.
Давить на жалость
Представьте маленького котенка на улице, зимой. Его заметает снегом, он склонил голову, возможно, даже плачет…нет, я не бесчувственный, мне даже представлять эту картину больно. Хочется подойти и помочь, правда? Во всяком случае, я надеюсь, что статью читают хорошие люди, с милой и нежной душой. Но вернемся к главному – жалость может сподвигнуть к действию, даже не выгодному для объекта влияния.
Использовать напор
Это совсем неделикатный метод, в отличии от всех предыдущих. Он направлен на явное насилие над волей, однако, все так же позволяет оказывать психологическое влияния на человека и добиваться своего. Для этого вам потребуется развить в себе качества тирана и просто-напросто требовать то, чего хотите. Ни малейших сомнений в своем праве. Многие начальники подсознательно пользуются этим методом, однако, если наткнуться на сильного человека, можно получить серьезный отпор.
Вот мы и освоили некоторое способы управления людьми. Какой бы метод вы ни выбрали, не забывайте о том, что начинать всегда нужно с малого и очень осторожно, ведь многие люди вокруг не глупее вас. А самое главное – знайте, что лучший способ чего-то добиться от человека, это быть искренним и не играть чужими чувствами. Ведь, в конечном итоге, главное всегда не цель, а путь. Удачи!
Человек живет в социуме, постоянно находясь в общении и взаимодействии с другими людьми. Социальное положение человека, его успешность определяются умением общаться с другими людьми, находить к ним подход и договариваться. В ходе жизни человек не только оказывает влияние на других людей, но и сам подвергается их воздействию, часто против своих интересов.
Примеры негативных психологических приемов
Знать о психологии человека и психологических методах воздействия на человека полезно не столько для того, чтобы манипулировать окружающими в своих интересах, сколько для того, чтобы избегать подобных манипуляций. Ниже будут приведены основные примеры «грязных» психологических приемов, которых следует избегать, а также некоторые психологические приемы в общении, которые можно без опаски использовать, так как они не вредят чужой репутации и достоинству.
Перечисленные в этом разделе методы психологического воздействия называются негативными по той причине, что они отрицательно сказываются на душевном состоянии человека, на которого оказывается воздействие. Иногда отрицательный эффект касается не только душевного состояния объекта воздействия, но также и его социального благополучия. Примеры такого психологического воздействия на сознание человека будут приведены ниже для того, чтобы знать о типичных уловках манипуляторов и не попадаться на них.
Такие способы манипуляции разрушительны, и информация о них приводится с той целью, чтобы избегать подобного воздействия, а не чтобы его использовать на других людях. Следует понимать, что манипулятор не всегда использует осознанно. Иногда это происходит по наитию, и не всегда даже с целью навредить. Часто манипулятор настолько сконцентрирован на получении собственной выгоды, что не думает о том, что приносит кому-то вред.
Однако есть и другая категория людей - тех, кто точно знает, как психологически воздействовать на человека при разговоре. Обычно это не просто недоброжелатели, а специально обученные психологическим приемам влияния на людей сотрудники больших корпораций, маркетологи и прочие работники медиа, которые в своих манипуляциях преследуют определенные цели.
Такой эгоизм, конечно, не может служить оправданием для травмирующих действий. Человеку, попавшему под такое «вредное» воздействие, зачастую требуется помощь профессионального психолога, чтобы восстановить душевное равновесие и продолжать полноценно жить. Одним из таких специалистов является психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин.
Критика
Критика в качестве психологического воздействия чаще всего используется в двух вариантах:
- В первом случае манипулятор искусственно создает перед жертвой образ собственного авторитета. При этом жертве навязывается убеждение в том, что оппонент – большой специалист в области спора, и его мнение является непреложным. На деле нередко оказывается так, что манипулятор является специалистом совершенно в другой области, или же вовсе не является большим знатоком. Подобная манипуляция используется в том случае, когда манипулятор не чувствует большой силы в своих аргументах: они звучат сами по себе недостаточно убедительно, и начинается «давление авторитетом» собеседника.
- Во втором случае манипулятор, напротив, играет на авторитете собеседника. Сначала его компетентность всячески подчеркивается, а затем манипулятор «подлавливает» жертву на фактических ошибках, недостатках формулировки и других несовершенствах аргументации.
Кроме того, нередки случая использования «доброжелательного хамства». Этот прием заключается в том, что жертве манипуляции сначала высказывается то, какая она замечательная и какие успехи она делает, а затем под соусом «адекватной» критики в максимально корректных выражениях выдается порция неаргументированного критиканства, выдаваемого за «пожелания». После прочтения подобного у жертвы психологического воздействия на человека остаются смешанные чувства: с одной стороны, ему этим посланием пожелали добра, а с другой стороны, на душе теперь гадко.
В различных ее вариациях? Прежде всего, помните о том, что критика имеет адекватность и вес только в тех случаях, когда она востребована (когда вы сами открыты к критике, просите о ней и даете общественности понять, что вы готовы к ней прислушаться) и когда она адекватна, т. е. когда приводится конкретная аргументация по недочетам, а не общая эмоциональная оценка. В адекватной критике нет ничего дурного, если она подана правильно. Однако, если через критику манипулятор пытается вас унизить, лучшим способом будет указать ему на собственные недочеты в аргументации, или вежливо сказать о том, что его мнение не было востребовано.
Угроза и запугивание
Угрозы и запугивания - самая прямая и нехитрая манипуляция из существующих. Угрожать могут чем угодно - от лишения каких-либо привилегий до физической расправы. Находятся даже высокодуховные манипуляторы, которые запугивают жертву проклятиями или небесной карой.
Стратегия борьбы с подобными манипуляциями должна строиться в зависимости от конструктивности посыла. Если человек имеет над жертвой манипуляции реальную власть, т. е. это его непосредственный руководитель или покровитель, то лучшим способом справиться с подобным давлением будет выйти из-под его контроля, найдя другой источник ресурсов. Многие жертвы манипуляций оказываются под контролем у начальников, которые грозят увольнением или лишением премии. В таких случаях нужно начинать подыскивать место работы, а угрозы по возможности фиксировать, чтобы передать их в уполномоченные органы.
Если у манипулятора нет реальной власти над жертвой, он угрожает физической расправой или различными духовными формами насилия – порчей, колдовством и т. д. Во втором случае проще всего не обращать внимания на подобный лепет, т. к. любые формы колдовства работают только на тех людей, которые искренне в них верят. В первом же все немного сложнее – необходимо соблюсти осторожность, зафиксировать угрозы на какой-либо носитель, найти свидетелей, и обратиться в правоохранительные органы. Помните, что угроза жизни и здоровью - это уже не область психологии, а статья в Уголовном кодексе.
Самовосхваление
Самовосхваление - одна из форм напускного авторитета. При этом манипулятор приписывает или преувеличивает атрибуты своей персоны: говорит о том, что у него есть особое образование, статус, способности, связи, которых у него нет. Если нет возможности проверить информацию, которой щеголяет собеседник, необходимо вспомнить о том, что все эти напускные атрибуты - лишь способ пустить пыль в глаза, чтобы отвести оппонента от главного - от слабости собственной позиции в споре.
Если ваш собеседник изо всех сил пытается показать, какая он важная персона, задайте себе вопрос - «Ну и что?». Опирайтесь на те аргументы и факты, которые он приводит. Ведите дискуссию по существу - не давайте напускному превосходству увести вас от нити разговора. Ведите - ведь в дискуссии совершенно не имеет значения статус оппонента, важна только обсуждаемая информация.
Слухи и сплетни
Еще одна распространенная форма манипуляции - референс в сторону слухов и сплетен. Проще говоря, манипулятор обращается к жертве с посылом «Я тут слышал краем уха, что…», и приводит слухи различной степени невероятности. Следует сразу оговориться, что никому не будет приятно, когда его персону обсуждают за его спиной в негативном свете. Поэтому подобный посыл сразу провоцирует бурную эмоциональную реакцию у жертвы, которую легко увести в нужное манипулятору русло.
Психология влияния на людей позволяет по-разному использовать сплетни и слухи – настроить жертву против предполагаемого источника информации, заставить выдать какую-то информацию под «соусом» оправдания и т. д. Главное, что следует помнить в подобных ситуациях - если вы стали жертвой слухов, не стоит распространять их еще дальше. Вы не знаете, откуда пришла информация к манипулятору. Вы не знаете, в каком виде он ее получил и для чего использует. Помните о том, что воспитанный человек не позволяет себе брать информацию из сплетен. Не оправдывайте себя перед сплетником - отвечайте с достоинством, выдавая столько информации, сколько сами считаете необходимым.
Допустимые методы психологического воздействия на человека
Знание о том, на человека, можно использовать не только во вред окружающим. Приведем несколько психологических хитростей в общении, применение которых не принесет никому вреда, но поможет сделать взаимодействие более эффективным:
- Не обсуждайте неудачи и промахи другого человека, если не можете предложить действенной альтернативы. Эта рекомендация укладывается в краткий совет «Критикуешь - предлагай». Если вы понимаете, что в сложившейся ситуации ничего нельзя изменить, или если вам просто что-то не нравится в действиях человека, но вы не можете предложить достойного варианта на замену - воздержитесь от негативных комментариев в его сторону, потому что они не сделают ваше общение приятнее и эффективнее.
- Заканчивайте разговор на позитивной ноте. Так у человека сложится приятное впечатление, и в следующий раз он с большей охотой начнет с вами контактировать, нежели вы бы заканчивали общение на негативе.
- Если нужно кого-то критиковать, не забывайте подчеркивать достоинства. Этот пункт является дополнением к первому: если нужно объяснить, «как не надо делать», всегда подкрепляйте это позитивным примером и перечислением того, «как надо».
- В дискуссии обращайтесь только к аргументам. Не унижайте личность собеседника - это самый низкий и нетактичный прием при ведении спора. Не обращайтесь к «авторитетам», если только их мнение не является подкрепленным фактическими доказательствами. Чтобы вести спор аргументированно, следуйте голым фактам и опирайтесь только на конструктивные элементы диалога.
- Помните правило трех «да». Если предстоит вести дискуссию, готовьте аргументы таким образом, чтобы собеседник обязательно с ними согласился как минимум три раза подряд. После того как психологический порог в три «согласия» пройден, человеку гораздо проще будет и далее принимать вашу позицию.
- Следите за языком тела и мимикой собеседника. Непроизвольные движения мышц лица и тела во время беседы помогут вам выявить аргументы-«триггеры». Это наиболее болезненные для оппонента точки, на которые можно продолжать давить и получать ответную реакцию. Обращайте также внимание на жесты «да» и «нет» - кивки, отмахивания, покачивания головой. Это поможет понять, что чувствует человек на самом деле, сходится ли это со словами.
Манипулировать можно в различных целях, с разной степенью искусности. Не стоит забывать лишь об одном: чтобы сохранить спокойствие и чистую совесть, нельзя использовать те методы, которые оставляют оппонента в ситуации страха, безвыходности, беспомощности. А если подобные методы вывели из равновесия вас, следует обратиться к психологу, чтобы он помог восстановить душевный покой и научиться впредь обходить подобные «ловушки». Полезно также изучать специальную литературу о том, как повлиять на человека психологически - не только для извлечения выгоды из манипуляций, но и для защиты от подобных «грязных» приемов.
Перед началом стоит отметить, что ни один из нижеперечисленных способов не попадает под то, что можно назвать «темное искусство воздействия» на людей. Все, что может повредить человеку или задеть его достоинство здесь не приводится. Это способы, с помощью которых можно завоевать друзей и влиять на людей, используя психологию, без того, чтобы заставлять кого-либо плохо себя чувствовать.
Просите об услуге
Хитрость:
просите кого-то об одолжении для вас (способ, известный как эффект Бенджамина Франклина). Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать расположение человека, который не любил его. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, очень любезно поблагодарил его. В результате человек, который не особо хотел даже разговаривать с Франклином, подружился с ним. По словам Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам доброе дело, будет более расположен к тому, чтобы сделать для вас что-нибудь хорошее еще раз, чем тот, которому вы сами обязаны». Ученые решили проверить эту теорию, и в итоге обнаружили, что те люди, которых исследователь просил о личном одолжении, были гораздо более благосклонны к специалисту по сравнению с другими группами людей.
Влияние на поведение человека
Метьте выше
Хитрость: всегда просите больше, чем вам изначально нужно, а затем опускайте планку. Этот прием иногда называют «подход дверью в лицо». Вы обращаетесь к человеку с действительно слишком завышенным запросом, от которого он, скорее всего, откажется.После этого вы возвращаетесь с просьбой «рангом ниже», а именно с тем, что вам на самом деле от этого человека нужно. Этот трюк может показаться вам чем-то нелогичным, но идея заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо после того, как откажет вам. Однако, он объяснит это себе неразумностью просьбы. Поэтому в следующий раз, когда вы к нему обратитесь со своей реальной потребностью, он будет чувствовать себя обязанным вам помочь.Ученые после испытания на практике этого принципа, пришли к выводу, что он на самом деле работает, потому как человек, к которому сначала обращаются с очень «большой» просьбой, а затем возвращаются к нему же и просят о малом, чувствует, что помочь вам должен именно он.
Влияние имени на человека.
Называйте имена
Хитрость: используйте имя человека или называйте его должность в зависимости от ситуации. Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», полагает, что частое упоминание в разговоре имени человека является невероятно важным. Он подчеркивает, что имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него.Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости. Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире. Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество. Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе. Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.
Влияние слов на человека.
Льстите
Хитрость: лесть может привести вас туда, куда вам нужно. Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы. Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей. Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом. Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе. Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия.
Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.
Способы влияния на людей.
Отражайте поведение других людей
Хитрость: будьте зеркальным отображением поведения другого человека. Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия, и это нечто, что определенному типу людей свойственно по их натуре. Людей с этим навыком называют хамелеонами, потому как они пытаются слиться со своей окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и даже речи. Тем не менее, этот навык можно использовать вполне сознательно, и это отличный способ для того, чтобы понравиться. Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал. Также специалисты пришли к еще одному, более интересному выводу. Они выявили, что люди, у которых есть подражатели, гораздо благосклоннее относились к людям в общем, даже к тем, кто не был вовлечен в исследование. Вполне вероятно, что причина такой реакции кроется в следующем. Наличие человека, который зеркально отражает ваше поведение, подтверждает вашу значимость. Люди чувствуют большую уверенность в себе, таким образом, они счастливее и хорошо настроены по отношению к другим людям.
Психология влияния на людей.
Пользуйтесь усталостью
Хитрость: просите об одолжении, когда видите, что человек устал. Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается. Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент. На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.
Психологическое влияние на человека.
Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться
Хитрость: начните разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться, и вы добьетесь того, что вам нужно. Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию». Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой. Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке.Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую. Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.
Приемы влияния на людей.
Сохраняйте спокойствие
Хитрость: не следует поправлять человека, когда он не прав. В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку. На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души. Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему. После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.
Влияние людей друг на друга.
Повторяйте слова своего собеседника
Хитрость: перефразируйте то, что говорит человек и повторяйте то, что он сказал. Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя. То есть перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье. Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным. Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами. У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.
Методы влияния на людей.
Кивайте головой
Хитрость: немного кивайте головой во время разговора, особенно если хотите попросить о чем-то своего собеседника. Ученые обнаружили, что когда человек кивает, слушая кого-то, он с большей вероятностью согласится со сказанным. Они также выявили, что если ваш собеседник кивает, то вы в большинстве случаев также будете кивать. Это вполне объяснимо, потому что люди часто бессознательно имитируют поведение другого человека, особенно того, взаимодействие с которым принесет им пользу. Поэтому если вы хотите добавить веса к тому, что говорите, регулярно кивайте во время разговора. Человеку, с которым вы говорите, будет трудно не кивать в ответ, и он начнет положительно относиться к преподносимой вами информации, даже не подозревая об этом.
Подчинить волю человека собственному желанию непросто, особенно если делать это явно. Ниже предложены пять психологических приемов , зная и, воспользовавшись которыми, вы сможете убедить человека выполнить вашу просьбу .
Под номером один так называемый эффект «Бенджамина Франклина». Суть его заключается в следующем. Однажды у Франклина возникла необходимость завоевать расположение человека, который к нему не был расположен и даже избегал общения. Бенджамин попросил у этого человека одолжить ему одну редкую книгу. После чего, получив желаемое, вежливо поблагодарил за одолжение. Впоследствии они стали друзьями. Итак, весь смысл данного приема заключается в том, что человек, который однажды уже сделал вам одолжение, со значительно большей долей вероятности сделает это повторно, чем человек, обязанный вам чем-то. Когда вы просите что-то у человека, он начинает думать, что в случае возникновения необходимости вы также откликнитесь на его просьбу и, таким образом, попросту продолжает осуществлять сценарий поведения, предложенный вами.
Вторая техника носит название «дверью в лоб». Для получения желаемого изначально попросите человека сделать для вас нечто большее, нежели то, что вам в действительности нужно. Вероятнее всего, вы в ответ услышите отказ. Это нормально. Теперь и наступает самое время для озвучивания вашей настоящей просьбы. Будьте уверены, из-за первого отказа человеку будет неловко и теперь, услышав адекватную, разумную просьбу, он почувствует, что должен вам помочь на сей раз.
Называйте собеседника по имени. Ведь, для любого человека наиболее приятными сочетаниями звуков из возможных является его имя. Посему, произнося его имя, вы в определенной степени подчеркиваете значимость собеседника, вызывая у него положительные эмоции.
Тактика под названием «Лесть» на первый взгляд может показаться простой и очевидной, однако, очень важно во время восхищения человеком произвести впечатление искренности. Исследованиями доказано, что каждый человек склонен искать когнитивный баланс между вашими словами и собственным представлением о себе. Для человека уверенного в себе, ваши слова станут бальзамом на душу и предрасположат его к вам. Если же самооценка того, кому вы льстите, занижена, рискуете получить отказ, поскольку лесть будет расценена как унижение. Собеседник обидится на вас и станет относиться с антипатией.
«Мимикрия» или отражение, повторение действий собеседника. Многие бессознательно используют этот психологический прием, копируя манеру поведения, жесты или особенности разговора собеседника. Вы же можете использовать данный прием вполне сознательно. Доказано, что человек склонен лучше относиться к тому, кто похож на него самого. Именно на это и ориентирован данный прием.
Удачи вам в достижении поставленных целей!
7 столпов искусного оратора
Впереди ответственное выступление. Вы начинаете готовиться к нему заранее, ...
Страх перед свадьбой.
Любовные отношения между мужчиной и женщиной проходят несколько стадий в своем развитии: встр...
Как побороть лень? Секреты древних мудрецов.
Самый распространенный вопрос современного человечества: "Как побороть лень?", "Как убить лень?...
Худеем с помощью мысли
Как худеть с помощью мысли. Каждая из нас мечтает обладать красивой фигурой. Кто-то...
Как соблазнить женщину?
Существуют правила соблазнения без которых мужчина не сможет пользоваться успехом у женщи...
Как поменять свою жизнь - 30 идей на каждый день
Как провести каждый день одного месяца с пользой и позитивными эмоциями. Психологи...
Как улучшить память с помощью ассоциаций
Что помогает улучшить память? Ассоциации – это основа памяти. Люди используют их во врем...
Почему мы видим сны?
Ваш мозг объединяет и странные, и знакомые сценарии вместе, чтобы создать самые загадочн...