«Все – яд, все – лекарство», – говорил Парацельс. Это книга о том, как именно наши самые яркие достоинства превращаются в критические недостатки. Она посвящена деструкторам – сильным сторонам руководителя, вышедшим из под контроля. Каждое из этих качеств в определенной степени является полезным, а иногда даже необходимым, чтобы добиться успеха. Однако в стрессовых ситуациях они могут неудержимо набирать силу, серьезно подрывая эффективность руководителя и порой приводя к катастрофическим последствиям. Примерами деструкторов могут служить внимание к деталям, доходящее до перфекционизма, или уверенность в себе, которая превращается в самонадеянность. В книге подробно описаны одиннадцать наиболее распространенных деструкторов, приведены многочисленные примеры из жизни, предложены инструменты самодиагностики и множество практических советов и рекомендаций. При этом книга отнюдь не является «пособием по самообличению и самобичеванию» – наоборот, она проникнута оптимизмом и глубочайшим уважением к своеобразию каждой личности. Она – путеводитель, который выведет вас к светлой стороне силы. Книга также выходила под названием «Темная сторона силы. Модели поведения руководителей, которые могут стоить карьеры и бизнеса».
Из серии: Библиотека ЭКОПСИ
* * *
компанией ЛитРес .
Введение
Какой из перечисленных ниже вариантов лучше всего объясняет причины краха руководителей?
Неэффективная реакция на новую технологию, товар или услугу конкурента;
Неспособность выработать ясное видение или задать направление развития бизнеса;
Неспособность реализовать блестящую стратегию;
Плохо налаженное взаимодействие с советом директоров;
Потеря талантливых людей и неспособность найти им замену.
Какой бы из перечисленных вариантов вы ни выбрали, вы правы – но лишь отчасти. Да, высокопоставленные руководители, как и прочие лидеры, терпят крах потому, что делают нечто (или, наоборот, не делают чего-то), что очень дорого обходится их компаниям, портит публичную репутацию, подрывает конкурентные преимущества или приводит к потере хороших сотрудников. Но если взглянуть пристальнее, то эти варианты ответа указывают лишь на видимые предпосылки провала, но не на те глубинные причины, которые вынуждают лидеров совершать все эти неправильные действия.
Генеральные директора и прочие высшие руководители компаний – почти всегда яркие, здравомыслящие бизнес-лидеры с огромным опытом и превосходным послужным списком. Однако средний срок пребывания в должности генерального директора в крупнейших компаниях сокращается все больше и больше. Обложки журналов пестрят историями о повергнутых идолах. За весьма короткое время высшие руководители превратились из «людей, вызывающих глубочайшее восхищение» в «людей, не заслуживающих ни малейшего доверия». Почему же столь очевидно одаренные лидеры все же принимают плохие решения, отвращают от себя ключевых сотрудников, упускают возможности и не замечают очевидных тенденций и путей развития?
Нам довелось быть коучами для множества генеральных директоров и вести учебные программы по лидерству для руководителей высшего звена по всему миру, и мы сочли этот вопрос очень тревожащим – особенно в свете участившихся в последние годы провалов высшего руководства. Благодаря своей прежней деятельности (Дотлих в прошлом – один из руководителей компании Honeywell International, а Кейро – профессор Колумбийского университета) мы хорошо владеем теорией лидерства и при этом не раз становились свидетелями того, как порочные стратегии и другие ошибочные шаги портили жизнь руководителям и их компаниям. Мы заметили также, что многие неудачи были связаны с очевидными ошибками в реализации вполне разумных стратегий. Оглядываясь назад, можно увидеть, что многие руководители, внезапно совершившие непоправимые ошибки, до того считались сильными лидерами. Что побудило их поступить неверно: была ли это моментальная утрата трезвости мышления – или что-то еще?
«Что-то еще» кажется более правдоподобным ответом. В конце концов, неудачи руководителей по большей части не были следствием недостатка интеллекта. В общем и целом катастрофа случалась тогда, когда разумные и исполненные лучших намерений лидеры действовали нелогично, пристрастно или импульсивно. Читая истории краха компаний, начинаешь задавать себе вопросы вроде: «Почему же руководитель не понял, что нужно действовать немедленно?», или: «Как можно было не увидеть, что при такой стратегии компания не выживет?», или даже: «Почему он вообще не понимал, что творится?» Эти лидеры могли бы уберечь свою карьеру, если бы в сложившейся ситуации обратились к простейшей логике и здравому смыслу.
Многие из этих лидеров сами саботируют свою деятельность, хотя и неосознанно. У них достаточно интеллекта, навыков и опыта, чтобы провести свою компанию через любые испытания, но почему-то им это не удается. Что-то разрушает их карьеру. Что-то, неразрывно связанное с ними самими – как людьми и как лидерами – и действующее ниже порога осознания.
Мы обнаружили, что руководители, как и все лидеры, подвержены воздействию одиннадцати деструкторов – глубоко укоренившихся личностных качеств, которые влияют на их лидерский стиль и образ действий.
Весьма вероятно, что вам присуще по меньшей мере одно из этих качеств. Например, вы можете обладать блестящим аналитическим мышлением, и ваш аналитический рефлекс помог вашей компании избежать тех ошибок, которые совершили компании-конкуренты.
Вместе с тем ваша предрасположенность к анализу может деформироваться, когда вы попадаете в стрессовую ситуацию. Вы становитесь настолько аналитичны, что цепенеете, когда необходимо начать действовать. Вы продолжаете анализировать даже там, где уже надо принимать решение.
Ваше стремление к анализу берет верх над здравым смыслом. Впрочем, с вашей точки зрения, этот дополнительный анализ в высшей степени оправдан. Это качество встроено в вас, и вам очень трудно сделать шаг в сторону и осознать, что черта, которая в другое время была вашей сильной стороной, превратилась в деструктор лидерства. Вы искренне не понимаете, что же вы делаете не так (в конце концов, ведь это ровно то, что на протяжении многих лет приводило вас к успеху), – и вот судьба наносит вам коварный удар.
Хорошая новость состоит в том, что этот удар можно предотвратить. Когда вы научитесь выявлять эти деструкторы и справляться с ними, вы сможете заметить катастрофу задолго до того, как она случится, и совершить те шаги, которые не позволят ей нанести ущерб вашей карьере и вашей компании.
Мы собираемся познакомить вас с этими одиннадцатью деструкторами, но прежде расскажем о том, как выдающиеся усилия нескольких человек способствовали появлению тех мыслей и инструментов, которые вы найдете на страницах этой книги.
Исследование причин фиаско
Роберт Хоган, психолог, профессор промышленной психологии, выполнил революционные исследования того, как «темная сторона» лидеров может разрушить их карьеру и породить негативные последствия для их организаций. Его исследования, в основе которых лежали более ранние работы по изучению деструктивного поведения в Центре творческого лидерства, и наши собственные знания о структуре личности дали нам новые отправные точки для того, чтобы обдумать причины, которые приводят лидеров к фиаско. В тесном сотрудничестве с профессором Хоганом мы приложили его модель к практике и разработали на ее основе специальный метод для оценки лидеров. Затем мы применили эти инструменты (они называются CDR International Derailment Report) для оценки тысяч высших руководителей по всему миру. Наша книга отражает результаты этой деятельности.
Рэм Чаран также оказал влияние на нашу работу. Чаран – блестящий стратег, консультант и писатель, в прошлом профессор Гарвардской школы бизнеса, который ведет многие из наших обучающих программ, посвященных лидерству. Его глубокие идеи относительно того, почему руководители терпят крах и как это связано с их неверными действиями, были чрезвычайно полезными в нашей работе с клиентами. Именно его статья, опубликованная несколько лет назад в журнале Fortune , послужила толчком к написанию этой книги. Эта статья показывала, каким образом руководители приходят к провалу из-за неспособности управлять отношениями с людьми, понимать потребности акционеров и совершать другие шаги, необходимые для успешного ведения дел. В наших беседах с Чараном мы снова и снова возвращались к вопросу о причинах. Почему лидерам, столь одаренным во всем остальном, так сложно правильным образом сделать то, что необходимо? Почему лидеры, которые искренне хотят сделать все правильно, в итоге делают все неправильно? Чаран, Хоган и многие наши клиенты согласны с нашим мнением: главная причина лежит не на поверхности – многие лидеры бессознательно ограничивают свою способность действовать верно.
Еще одним источником вдохновения стали революционные работы Дэниела Гоулмана, посвященные эмоциональному интеллекту, – они подкрепили наш тезис о том, что неудачи лидеров скорее связаны с тем, каковы эти люди по сути, а не с тем, сколько они знают или как ярко проявляют себя. Вывод Гоулмана о том, что ключом к успеху является управление негативными импульсами, прекрасно сочетается с нашими наблюдениями, из которых следует, что наибольшего успеха добиваются те лидеры, которые научились справляться со своими деструкторами.
Когда несколько лет назад мы основали компанию CDR International, мы сосредоточились на этой – человеческой – стороне лидерства. С тех пор тысячи высших руководителей из различных функциональных подразделений, отраслей, стран и культур прошли у нас коучинг или обучение. Мы верили и продолжаем верить в то, что успех или провал лидеров в большинстве случаев определяется тем, насколько хорошо они взаимодействуют с другими людьми и насколько понимают самих себя. Однако воплотить это убеждение в практических шагах поначалу было непростым делом. Работы таких исследователей, как Роберт Хоган, Рэм Чаран и Дэниел Гоулман, существенно облегчили нашу задачу. Как минимум они подкрепили наше чувство, что мы обнаружили что-то ценное и важное. Проводя коучинг для многих разных лидеров, мы выработали подход, который в значительной степени опирался на работы Хогана о деструкторах. Со временем мы отшлифовали этот подход до такой степени, чтобы лидеры могли с его помощью предугадывать свои слабости и предвидеть, как и где они могут проявиться. В ряде случаев нам удавалось помочь лидерам восстановить свою эффективность после значительных провалов. В ходе коучинга для генеральных директоров компаний и других высших руководителей мы обнаружили, что в большинстве своем они не получают достаточной обратной связи или отпора, которые помогли бы им осознать свои личные особенности. Когда это происходит, они обретают способность подстроить свое поведение так, чтобы двигаться от успеха к успеху. Применяя самоанализ и некоторые весьма простые инструменты, вы можете добиться того же.
Взгляд за кулисы: как действуют деструкторы
Вот одиннадцать деструкторов, которые мы постоянно обнаруживаем у высокопоставленных лидеров и руководителей и о которых вы узнаете в этой книге:
самонадеянность: вы правы – остальные ошибаются;
мелодраматичность: вы всегда стремитесь быть в центре внимания;
эмоциональная неустойчивость: перепады вашего настроения расшатывают бизнес;
сверхосторожность: каждое ваше решение – самое важное в жизни;
подозрительность: вы сосредоточены на негативных сторонах реальности;
отчужденность: вы дистанцируетесь или устраняетесь;
своенравие: правила созданы для того, чтобы их нарушать;
эксцентричность: быть не таким, как все, просто само по себе забавно;
скрытность: ваше молчание – вовсе не знак согласия;
перфекционизм: забота о мелочах, когда все в целом идет насмарку;
стремление угодить: главное – стать самым популярным.
Возможно, посмотрев на этот список, вы сразу решите, что знаете, какой из пунктов (или, может быть, все) касается вас, – однако большинству людей для точной самодиагностики необходима подробная информация и инструменты, которые можно найти в соответствующих главах книги. Так что пока не думайте о том, какой из перечисленных деструкторов описывает вашу личность, а просто запомните следующие важные моменты.
Во-первых (и это самое важное), деструкторы чаще всего проявляются в стрессовых ситуациях, однако то, что является стрессом для одного человека, не станет таким для другого. У кого-то напряжение вызывают авралы и жесткие сроки, а на кого-то давит ничегонеделание. Стрессовую ситуацию может порождать что угодно – от попыток извлечь выгоду из великолепной возможности вроде приобретения другой компании до смены места работы и адаптации к другой культуре. Часто к стрессу приводят изменения, хотя есть люди, которые не мыслят своей жизни без постоянных изменений. Ключевой момент здесь – понять, какого рода стрессам подвержены вы и что спускает с цепи ваши деструкторы.
Во-вторых, целью этой книги не является устранение ваших деструкторов. Это, в общем-то, и невозможно: они – часть вашей личности. Они не возникли внезапно через десять или двадцать лет после того, как началась ваша карьера, – они были с вами всегда, просто прежде, возможно, не вызывали столь значительных негативных последствий. Порой нужно много лет, чтобы лидер столкнулся с ситуациями или людьми, которые становятся для деструкторов катализатором. А до той поры их своенравие или эксцентричность могут восприниматься окружающими вполне благосклонно, поскольку негативная сторона этих качеств находится в спящем состоянии. В некоторых случаях сами организации могут не придавать значения негативным чертам своих высших руководителей или даже подпитывать их. Конечно же, в компании Enron многие были в курсе того, что Джефф Скиллинг переоценивает себя. Статьи последнего времени характеризуют Enron как компанию, пропитанную культурой самонадеянности. Однако пока с компанией все было в порядке, люди предпочитали отрицать те стороны лидерского стиля Скиллинга, которые в конце концов привели его к катастрофе. Смотреть на эти качества сквозь пальцы было, по всей видимости, не так уж сложно, поскольку уверенность и самолюбие Скиллинга вносили свой весомый вклад в впечатляющий успех Enron. Однако, когда ситуация пошла под откос, эти особенности поведения были преувеличены, ибо они были частью того, что привело к впечатляющему краху Enron, и задним числом в них стали усматривать даже помехи прежнему успеху компании. Цель этой книги – помочь любому лидеру понять свои собственные деструкторы, определить, в каких ситуациях они дают о себе знать, и научиться справляться с ними.
Конец ознакомительного фрагмента.
* * *
Приведённый ознакомительный фрагмент книги 11 врагов руководителя: Модели поведения, способные разрушить карьеру и бизнес (Питер Кейро, 2003) предоставлен нашим книжным партнёром -
Часто люди, поставив себе главной задачей сделать карьеру, напролом идут к этой цели, не замечая того, что делают множество ошибок. И тем самым – отдаляют приближение своей цели. А некоторые ошибки и вовсе могут откинуть вас практически на старт. И всё, что вы делали ранее, окажется сделанным впустую.
Итак, какие же ошибки могут оказаться критическими в вашей карьере и существенно замедлить достижение вашей цели?
Критические ошибки в карьере
Чрезмерное увлечение книгами о повышении мотивации, личностном росте и самосовершенствовании
Такой литературы написано очень много, и она действительно довольно популярна. Из таких книг можно почерпнуть полезную информацию, но многие читатели совершают ошибку, думая, что одно лишь чтение книг сделает их более уверенными в себе, мотивированными и целеустремленными. Но ведь одно лишь прочтение само по себе ничего не стоит, если вы не будете применять всё прочитанное на практике.
Гораздо полезнее выделить время на то, чтобы претворить в жизнь полученные знания, а не зачитываться очередной книгой «Как стать лидером», продолжая быть посредственным работником офиса в не сильно успешной компании.
Стремление реализовать все новейшие методики
Частая ошибка людей: «я – современный человек, поэтому должен использовать все самые современные методики профессионального роста». Опять же сейчас можно встретить большое количество литературы на тему, как стать настоящим профессионалом и правильно использовать свой потенциал. Мы не говорим о том, что такие материалы стоит игнорировать. В них действительно можно найти полезную и современную информацию.
Однако, не нужно стараться применить на практике всё и сразу. Ведь многие методики не являются универсальными, и некоторым людям они просто не подходят. Выберите то, что подходит и нравится именно вам, и следуйте определенной технологии.
Мнение о том, что «я самый умный и сам знаю, как мне нужно поступать» одно из самых распространенных и самых ошибочных. Уверенность в себе и своих действиях – это, несомненно, похвально. Но и обращать внимание на советы более опытных в вашем деле людей, и тем более профессионалов, очень полезно. Причем не только обращать внимание, но и стараться как можно полнее реализовать их рекомендации на практике.
Мнительность
Не нужно преувеличивать значение чужого мнения. Помните о том, что бы вы ни делали, где бы ни находились и с какими людьми бы ни общались – всегда и везде найдутся люди, которые возьмутся вас критиковать. Даже если ваша идея по-настоящему потрясающа – отыщется человек, который выскажет свое недовольство или другой негатив в вашу сторону. Слушайте критику и берите во внимание чужие мнения, но всегда отстаивайте свою точку зрения.
Опускание рук после первого провала
Здесь можно вспомнить множество успешных и знаменитых ныне бизнесменов. Далеко не у всех них получалось то, что они задумали, с первого раза. Но они не сдавались и пробовали до тех пор, пока не получили желаемый результат. И только так они стали состоятельными и успешными людьми. Фраза «каждая неудача приближает вас на шаг к победе» очень избита и уже не оригинальна, но тем не менее, верна.
Метание из стороны в сторону
Если вы поставили перед собой задачу сделать карьеру и стать настоящим профессионалом – вы должны относиться к этому как к самой главной цели в своей жизни. Вы должны понимать, что, возможно, вам придется пожертвовать многими другими сторонами своей жизни, чтобы достичь успеха в работе.
Вы должны отдать приоритет именно карьерному росту, отодвинув на задний план развлечения, отдых, свои хобби. Возможно, и общение с близкими придется немного уменьшить. Да, это тяжело. Но если вы найдете самое оптимальное соотношение отдыха и работы, когда первое не будет замедлять второе – вы гораздо быстрее достигнете поставленной цели.
«Розовые очки»
В самом начале карьерного пути важно не позволять себе питать иллюзии. Конечно, поставив перед собой великую цель и имея огромное стремление её достичь, вы сможете преодолеть множество препятствий на своем пути. Но всё может оказаться не так, как вы мечтаете.
Чтобы не развивать в себе постоянную депрессию и разочарование, научитесь адекватно воспринимать свои неудачи. В некоторых случаях стоит даже пересмотреть свои цели, и заменить их на более реальные и достижимые.
Негативные стороны личности
Все неидеальны, и у каждого есть качества, которые мешают им в достижении своих целей. Это может быть страх, зависть, слабость в чем-либо, неумение контролировать негативные эмоции. Вы должны находиться в постоянной борьбе со своими «демонами».
Любые отрицательные характеристики вашей личности могут сыграть злую шутку с вашим стремлением продвинуться по карьерной лестнице или создать собственное дело.
Уклонение от ответственности
Умение брать на себя ответственность и отвечать за все свои действия – это характеристика человека, который стремиться управлять своей жизнью. Если вы всё время будете перекладывать ответственность за свои поступки на других – семью, коллег, партнеров, государство – вы никогда не сможете быть хозяином положения.
Надоело быть независимой и успешной? Мы расскажем, как без труда разрушить самую блестящую карьеру. Ты ее уже разрушила? Тогда посоветуем, как все вернуть назад.
Часто и подолгу обсуждай по телефону свои личные дела
Были времена, когда дальшекухни женщину не пускали. Были времена, когда женщина не могла даже помыслить отом, что она может голосовать. К счастью, эти времена прошли, и современнаяженщина – это бизнес-леди, собранная, строгая, вделовом костюме и с одной мыслью в голове: «Не промахнуться мимо следующей ступеньки на лестницеуспеха».
Но, допустим, ты не такая,и построение удачной карьеры в твои планы не входит. Поздравляем! У нас для тебя есть несколько рекомендаций:
– Никогда не делай того, что обещала (в крайнем случае выполняй обещания черезраз);
– Поддерживай только тех, кого тебе выгодно поддерживать;
– Не опускайся до благодарности, даже если тебе серьезно помогли;
– Как можно больше сплетничай со всеми и обо всех (рано или поздноэто должно дойти до адресатов);
– Как можно сильнее ругай старую работу, оказавшись на новой;
– Когда работа перестанет быть новой, ругай и ее;
– Беззастенчиво ври руководству;
– Постоянно крути романы на рабочем месте – пусть менеджер по персоналу знает, ктосоздает микроклимат в коллективе;
– Не соглашайся задерживаться после работы ни на минуту, даже еслиэто временная мера итебе ее готовы компенсировать;
– Подставляйкого сможешь и когда сможешь (ведь это такое наслаждение);
– Ни в коем случае не стремись повысить свой профессиональныйуровень (второе высшее, курсы, семинары – все это не для тебя);
– Часто и подолгу обсуждай по телефону свои личные дела (комунеинтересно – пусть неслушает);
– Уходя на обед, отключай телефон (пусть тебя ищут всем офисом ссобаками);
– Всегда заваливай сроки проектов (пусть все знают, что ты не изтех, кто будет торопиться из-за ерунды).
Все это, конечно, смешно. Но ты удивишься –многие именно так и работают. И искренне не понимают, почему их не считаютхорошими работниками. И почему в должности повышают других, а не их. И почемуприбавка к жалованию достается не им.
Превращай каждую чашку кофе в получасовой перерыв
Если ты строила своюкарьеру много лет, разрушить ее будет не так-то просто. Люди тяжело расстаютсясо стереотипами. И если уж они уверились в том, что ты настоящая рабочаялошадка и тебе можно доверять, переубедить их будет сложно. Но сложно не значит невозможно!
Итак, пробуем:
– Соблазни шефа (ноги в чулках и шпильках закидываем на стол) совсеми вытекающими последствиями. Если он не напугался, вступил с тобой вконтакт и даже рад, переходим к плану Б: как честная девушка, требуй немедленно жениться.
– Крась ногти на рабочем месте долго и с наслаждением. Каждыйдень. Можно утром и вечером разным цветом.
– Превращай каждую чашку кофе в получасовой перерыв. Или нет,лучше в часовой. А то слишком много кофе придется выпить, пока пройдет рабочий день.
– Напивайся на корпоративных вечеринках. На любых. Даже если выпразднуете факт рождения внука у главного бухгалтера и на всех одна бутылкашампанского. Выпей ее всю сама.
– Зевай на совещаниях. Часто. Если спросят, в чем, собственно,дело, подробно расскажи, как провела прошлую ночь. Особенно удаются рассказыпосле корпоративной вечеринки.
– Грубо игнорируй дресс-код. Сколько может эта малиновая мини-юбкапылиться в шкафу? Ведь ты с восьмого класса стеснялась ее надеть! Давай,смелее. Эффект превзойдет все ожидания.
Если вышеперечисленное непринесет результатов и все просто решат, что ты очень устала и нуждаешься вотпуске, не сдавайся, иди до конца:
– Заваливай с треском новый проект. Так же поступай споследующими.
– Опаздывай. Постоянно. Без причин.
– Относись к сослуживцам как можно более пренебрежительно.
– Шефу прямо скажи, что у тебя есть дела поинтереснее работы.
И вот тогда ты точнодобьешься своего:
– Тебе перестанут доверять
– Тебя перестанут уважать
– Тебя снимут с проекта, понизят в должности и, наконец,потихоньку уволят.
Но не бывает безвыходных ситуаций
После этого нужнорассказать всем знакомым, что ты пала жертвой мести завистников, и со спокойным сердцемустроиться дома у телевизора – смотреть сериалы и заедать их чипсами. А что,все равно тебе больше никогда не придется влезать в строгую офиснуююбку-карандаш.
Ты не поверишь, но всевышеперечисленное действительно случается даже с самыми стойкими офиснымисамураями. Это называется кризис. Он усугубляется тем, что влюбой профессиональной средеслухи распространяются с той же скоростью, что и между бабушками в твоем дворе.Поэтому, когда тыпоймешь, что чипсам больше не место в твоем желудке, а сериалам – в твоемсознании, мало кто изсерьезных компаний захочет иметь с тобой дело.
Но не бывает безвыходныхситуаций, бывает недостаточно усилий. Из пепла возрождались и самые испорченныена свете репутации. Пример Рета Батлера («Унесенные ветром»), сумевшего радибудущего дочери прорваться в сердца чопорных аристократок, должен вдохновитьтебя на подвиги.
Но для начала стоитзапомнить следующие вещи:
– На возвращение утраченного требуется вдвое больше времени, чемна первоначальное созидание;
– Во всем необходима последовательность, и еще раз последовательность (если ты решилаубедить всех в том, что ты сама пунктуальность, не опаздывай больше даже впорядке исключения);
– Когда покажется, что все напрасно, помни о той лягушке, что сбила из молока масло.
– Ищи тех, кто тебе поверит, и будь им благодарна.
И когда антикарьерныйкризис еще раз накроет тебя с головой, не спеши вести себя как капризныйребенок. Всегда можно достойно и тихо уйти с работы. Зато потом вернуться напрофессиональное поле будет значительно легче.
Прежде чем я набралась смелости превратиться из несчастного вице-президента корпорации в тренера, писателя и оратора по вопросам успеха, я не знала, как отделаться от карьеры в маркетинге, которая не подходила мне по множеству причин. Притом что внешне она была «успешной» (то есть я хорошо зарабатывала, несла большую ответственность, получала немало бонусов, руководила крупными проектами и т. д.), эмоционально это была катастрофа.
Когда я оглядываюсь на эти 18 лет жизни в корпорации, я понимаю, что мои подлинные таланты и способности - те, что позволяют мне чувствовать себя живой и нужной окружающим, - совершенно не использовались. Поэтому я часто чувствовала, что успех, которого я достигала, не приносил желаемого удовлетворения. Работа и результаты, на которых я фокусировалась на своих должностях в корпорации, редко соответствовали настоящей мне или совпадали с моими истинными ценностями и идеалами.
Как и 87% сотрудников по всему миру, я не чувствовала связи со своей работой и не видела смысла или цели в этой карьере, ради которой я столько трудилась.
Несмотря на все «разумные» решения, которые я принимала в построении своей карьеры, в 41 год я оказалась сломанной и потерянной.
Почему я испытывала такую боль и недовольство своей карьерой? Причина была в ряде критических карьерных решений, которые, как мне казалось, были разумными и правильными, но в итоге подвели меня. И ключевая ошибка, которую я совершала раз за разом, состояла в том, что я не понимала: то, что дается нам легче и радостнее всего, к чему у нас есть природные способности, - на эти таланты нам и следует опираться в работе вместо того, чтобы фокусироваться на навыках, которые вызывают трудности или демотивируют нас. Более того, если результаты, на которые мы нацелены в своей работе, не отвечают нашим главным ценностям, мы будем страдать.
Я работаю с сотнями профессионалов каждый год и вижу пять карьерных решений, которые часто оборачиваются против нас и приводят к разрушенным карьерам и болезненным неудачам. Более 95% профессионалов, которые обращаются в мою фирму за помощью по вопросам карьеры, совершают по меньшей мере одну из этих ошибок, а в среднем они совершают одновременно три из них. Эти ошибки в принятии решений относительно построения нашей карьеры лишают их прекрасных возможностей, удовольствия от работы и подлинного успеха.
Вот эти пять ключевых решений, которые нас подводят:
Выбирать только «безопасные» варианты
Вполне объяснимо, что профессионалы хотят чего-то безопасного и надежного для своей карьеры и профессии. Проблема в том, что сегодня нет ничего «безопасного и надежного», кроме ваших способностей и готовности их развивать и использовать. Целые отрасли и сферы исчезают или принимают новое обличье. Многие профессионалы старше 45 лет, с которыми мне доводилось работать, перестают обновлять свои знания и навыки и обнаруживают, что компании заменяют их молодыми профессионалами, которые держат руку на пульсе инноваций и новых направлений в их области.
Профессионалы средних лет иногда признают, что просто не выдерживают требуемого темпа, но им кажется, что уже слишком поздно что-то менять. Добиваться существенных изменений слишком рискованно, слишком непонятно, слишком страшно. И они боятся сильно потерять в деньгах. Поэтому они остаются там, где, по их мнению, безопасно, только чтобы обнаружить позднее, что это было самым небезопасным решением, какое они могли принять.
Совет: перестаньте беспокоиться о безопасности. Единственная безопасная вещь, которую вы можете сделать, - это расти самому и использовать все ваши знания, чтобы помочь расти другим. Что самое страшное из того, что вам бы хотелось сделать? Задумайтесь, что нужно, чтобы воплотить это страшное желание или какую-то его версию, которая позволила бы вам хорошо заработать и соответствовала бы тому, что вы знаете о себе и кем вы хотите быть в мире.
Не использовать полностью ваши самые ценные таланты
Чего не понимает большинство сотрудников корпораций, так это того, что у каждого из нас есть прекрасные врожденные таланты и способности, которые нужны миру и которые необходимы организациям для процветания. Важно найти свои сильные стороны (нередко они не очевидны именно потому, что определенные задачи так хорошо вам даются) и научиться применять их таким образом, чтобы способствовать росту организаций и окружающих вас людей.
Совет: многие люди даже не могут ответить на вопрос «В чем вы хороши?». Если вы не можете ответить на него, тогда вы и не сможете убедительно рассказать о ваших талантах и лишитесь денег, возможностей и продвижения. Если это ваш случай, значит, пришло время определить ваши подлинные природные таланты, которыми вы обладали с юности. Подумайте, как эти таланты помогали расти и процветать организациям, командам и людям. Каких результатов смогли добиться вы и не смогли остальные благодаря тому, что вы делаете и знаете. Затем определите, как вы можете наилучшим образом использовать эти таланты, чтобы проявить себя в новых ролях, которые окажутся интересными и значимыми.
Не переходить в новую область, которая позволила бы соответствовать изменениям на рынке
Я большая поклонница той идеи, что нужно делать работу, которая вас вдохновляет, потому что вдохновение придает вашей работе новизну и интерес и подталкивает вас искать новые направления для этого потока энергии и стремления к потрясающим результатам. В чем вдохновение подводит людей, так это в том, что они думают, будто этого достаточно для успеха, а это не так. И они отказываются видеть, что мир изменился и старые способы достижения успеха не работают. Им нужно переключиться. Например, я знаю многих музыкантов, артистов и творческих людей, которые больше не могут зарабатывать столько, сколько им нужно, потому что бизнес-модель в мире искусства изменилась. И все же они отказываются применить свои творческие способности таким образом, чтобы получать доход.
«Переключение», о котором я говорю, - это переход в направлении, которое задействует все, что вы выучили и узнали, но позволит вам направить свою энергию в русло, где ваши навыки нужнее всего. Например, после своей карьеры в корпорации я стала семейным терапевтом. Несмотря на то что я наслаждалась каждой минутой обучения и подготовки, которые необходимы, чтобы стать терапевтом, я не получала удовольствия и не росла в этой профессиональной роли - со всеми повседневными задачами и требованиями работы терапевта. Но мое недовольство профессией терапевта подтолкнуло меня к тому, чтобы переключиться на новую роль - в качестве тренера, писателя и оратора по вопросам успеха.
Эта роль позволяет мне использовать все, чему я научилась в качестве терапевта, и задействовать мой опыт лидера, менеджера и писателя. А управление собственным бизнесом позволяет мне использовать знания о маркетинге, исследованиях, менеджменте и развитии продукта. Когда переключение правильно спланировано, оно позволяет задействовать ваши сильнейшие стороны без потерь.
Совет: исследуйте и «примерьте» пять разных направлений, которые позволили бы вам задействовать все, что вы знаете, но направьте свои силы в том направлении, которое даст вам все, в чем вы нуждаетесь и чего хотите.
Не понимать, что вы - это не просто профессия или должность
Я слышу от сотен сотрудников корпораций, которые много лет остаются на одной работе, что в их представлении это все, чем они являются. Они оторваны от внешнего мира. Они не заводят новые контакты и не пользуются LinkedIn для построения своего профиля или сообщества. Они не общаются с коллегами за пределами компании. Они сжимаются, прячутся. Они не посещают конференции или встречи отраслевых ассоциаций. Они не узнают ничего нового. Они верят, что они - это их работа. Вкратце: они знакомы только со своей ограниченной ролью и функцией и не выходят за эти рамки внутри организации.
Совет: если вы читаете этот текст, значит вы вероятнее всего хотите коренным образом изменить свою карьеру. Выделите время на этой неделе и в этом месяце, чтобы выйти за пределы одной роли и работодателя. Мир огромен и прекрасен, и в нем много потрясающих людей, которые делают замечательные вещи и делятся важными идеями. Присоединяйтесь к этому миру.
Начните связываться с бывшими коллегами на LinkedIn и строить свой личный бренд. Давайте рекомендации и свидетельства, обновите свое резюме, свяжитесь с рекрутерами, знакомьтесь с десятью новыми людьми в неделю и стройте новые отношения. Измените заголовок своей страницы на LinkedIn так, чтобы в нем говорилось не только о вашей нынешней работе, но и обо всем, чем вы являлись и являетесь в своей профессии. Начните говорить о своих планах и попросите помощи, даже если ваши идеи о том, что вам хотелось бы сделать, еще не вполне оформлены.
Не стремиться расти дальше
Наконец, есть одно карьерное решение, которое непременно приведет к провалу, - это решение не расти и не приобретать новых навыков, потому что вы думаете, что вам хорошо и на нынешнем месте. Прямо сейчас я работаю с тремя новыми клиентами, которые так и сделали: они не смогли сделать над собой усилие расти и приобретать новые навыки или оттачивать имеющиеся. Они не воспользовались возможностью возместить расходы на обучение за счет работодателя и пройти необходимые дополнительные курсы.
Они знали, что не соответствуют нынешним позициям и не могут демонстрировать высокие результаты, но не пытались исправить положение. Они предпочли отказаться от увлекательного нового проекта в другом отделе, потому что боялись провалиться или не думали, что им нужно двигаться в этом направлении. И они отказывались искать новую работу, пока их не вынудили покинуть нынешнюю.
Совет: попросту невозможно достичь успеха и влияния, о которых вы мечтаете, если вы не растете. Выход из зоны комфорта не просто приятное занятие. Это жизненно необходимо для успеха, счастья и роста. Определите сегодня три способа начать расти и учиться новому и выходите за рамки своих представлений о себе сегодняшнем.
Перевод Натальи Балабанцевой
Если ты работаешь под управлением адекватного руководителя, ты счастливчик. Но, к сожалению, жизнь - чертовски несправедливая штука, и какие-то упыри всегда получают вакантные места и начинают издеваться над тобой по поводу и без. Такого , который цепляется, гнобит, орет, угрожает и, к сожалению, руководит тобой, в английском языке называют «Toxic Boss» - самое точное определение. Потому как после контактов с ним на душе остается большой осадок чего-то страшного, неприятного и, судя по всему, опасного для здоровья. В таких людях и правда есть что-то токсичное.
Такие гады могут запросто испортить тебе карьеру, но если следовать этим советам, то можно испортить карьеру ему.
1. Идеальный работник
Как бы тебя не донимал и не отвлекал гадский босс, ты все равно должен выполнять свои рабочие обязанности ответственно. Не позволяй плохому боссу сбить твои стандарты. Пусть с начальником отношения не складываются, зато вполне можно поддерживать хорошее общение с коллегами (а общая ненависть к начальству даже объединяет). И старайся укладываться в сроки.
Если есть возможность, попроси удовлетворенных твоей работой заказчиков фиксировать свои положительные отзывы. Когда вся компания будет видеть результат твоей прекрасной работы, негатив начальства не нанесет твоей репутации сильного вреда.
Говоря совсем уж простым языком - игнорируй босса и бегом пахать. Просто не давай ему повода придраться. Через некоторое время справедливость может восторжествовать, и ты сам станешь боссом.
2. Время искать другую работу
Самый логичный, на первый взгляд, вариант. Что делать, если ситуация накалилась до предела, а руководящий супостат сомкнул железную хватку вокруг твоего горла до состояния, когда работать не получается? Все просто: нужно уйти из этого места, и перейти в другое.
Исследования показывают, что работа на плохое начальство может удвоить риск сердечного приступа. Конечно, поиск работы - это тоже достаточно нервный период, но в итоге ты сможешь найти чудный оазис на рынке вакансий, в котором и руководство адекватное, и условия работы подобающие, и чай с печеньками бесплатный.
Но на ни в коем случае не говори, что причиной ухода стали конфликты с начальством. Тебе сложно будет доказать, что это он мудак, а не ты - скандалист, отказывающийся подчиняться корпоративной этике и презирающий субординацию. Лучше говори, что «не видел дальнейших перспектив собственного развития». В конце концов, не стоит совсем уж сжигать все мосты, они могут еще пригодиться.
3. Разговор с врагом
Что делать, если терпеть руководство нет никаких сил, но перейти на другую работу попросту невозможно? Скажем, тебе повезло иметь работу, которую ты действительно любишь, или в вашем городке больше нет рабочих мест.
Тогда нужно делать ход конем, и, так сказать, играть на опережение. Дай ему или ей знать, что их поведение является оскорбительным и унизительным, и приведи конкретные примеры, желательно зафиксированные по дате и времени. Постарайся быть как можно более нейтральным, когда будешь описывать ситуацию. Идея не в том, чтобы обвинить своего босса, а в том, чтобы донести о недопустимости подобных взаимоотношений и их печальных последствиях. Бывают такие идиоты, которые даже не подозревают, что своим поведением и отношением накаляют атмосферу, особенно когда речь идет о шутниках, которые не замечают, как своими оскорбительными шутками порождают демонов ненависти в сердцах подчиненных. Они-то думают, что делают рабочую атмосферу более лайтовой.
Если достучаться не получилось, и вместо раскаяния тебе в лицо швырнули издевку и угрозу в стиле: «Я царь, а ты холоп. Так что терпи», то остается два варианта - либо накатать жалобу на босса его начальству (если таковое, конечно, есть), либо уволиться. Впрочем, в первом случае, скорее всего, тоже уволят тебя, потому как руководящие кадры ценятся больше, и отношения между ними как правило лучше. Попытаться все равно стоит.
4. Не донос, а доклад о несоответствии занимаемой должности
Если твой босс, помимо того, что он псих, еще и свои должностные обязанности выполняет абы как, то у тебя есть все шансы его сместить. Выжить, как известно, должен только один. Но только в том случае, если он не вершина рабочей иерархии, и над ним есть кто-то еще.
Например, твой босс застопорил работу, не дал вовремя указания, из-за чего случился простой. Или он отклонил перспективные проекты, или после общения с ним у вашей конторы сорвался крупный заказчик - всё на карандаш. Это не подлость, это всё во благо компании или, как любили говорить доносчики из 30-х: «Ради будущего и общего блага». Почувствуй себя номенклатурной мразью, чтобы изжить мразь другую.
5. Не спор, а аргументы
Когда приходится иметь дело с дураками, то быстро приходит понимание, что спорить с ними бесполезно, а ругаться опасно. Так и со своим гадским начальником: нужно быть ласковым и милым. Чем известны гадские начальники? Своими претензиями. Допустим, он тебя обвиняет в непрофессионализме или в том, что ты что-то запорол или вообще не вовремя родился. Что тогда? Бьем его ногой в рыло? Нет, пытаемся разговаривать медленно, как с идиотом и без оскорблений. Показывая максимальное уважение, аргументируй свою точку зрения. Запасайся фактами, примерами и грамотными отмазками, чтобы в следующий раз отбиться от нападок. И помни: нельзя открыто хамить и кричать на человека, пока он является твоим непосредственным начальником.
6. Хороший микроклимат
Лучший способ пережить нападки «Токсичного босса» - это создать хороший микроклимат в коллективе. Если коллеги подобрались адекватные, и если ненависть к начальству стала для вашей неформальной республики чем-то вроде национальной идеи, то пережить нападки власть имущих будет гораздо проще.
Создайте свой резервуар с позитивом, в который ты будешь окунаться, дабы смыть с себя скверну после общения с самодуром. Общайтесь, шутите, курите, но не обсуждайте одну лишь работу и того мудака в соседнем кабинете. Во-первых, опасно, во-вторых, это быстро надоест и сделает работу невыносимой, в третьих, что тут еще можно обсуждать. Это позиция не терпилы, а разумного человека, который не лезет на рожон.